浙江省温州财政：提升“三度”擦亮财务服务金名片kok体育官网

　　kok体育官网温州市财政局在扎实推进党史学习教育中，以“三为”专题实践活动为契机，强化“财为政服务”理念，以数字化改革为引领，紧扣财务管理中的难点、堵点、痛点，充分发挥自身优势和作用，切实提升服务的速度、精度、温度，全力推动财政干部在党史学习教育中走在前、作示范。

　　一、聚焦提升响应速度，搭建数字财政“服务台”。一是开通线上问需通道。创建浙政钉线上财务制度沟通群，面向市本级全部预算单位，围绕银财工作、核算云升级扩面等专项工作，系统梳理各单位聚焦点、疑惑点、诉求点，安排专人专班线上实时答疑交流，为部门财务人员排忧解难，全面提升财务服务质量与水平，现每月在线余个。二是优化财务管理模式。充分运用数字化思维、认知、技术，全面推进制度重塑、流程再造、管理重构，创新打造“财报云服务平台”，实现部门决算报表、政府综合财报自动取数生成、一键导入，报表填报工作质效提高80%以上，有力推动财务管理质量变革、效率变革、动力变革。三是强化数据分析应用。置顶单位需求，梳理业务关系，在数字财政服务平台上线预算执行、支出明细、厉行节约等财务情况查询功能，满足预算单位日常数据查询、报表统计、预算执行分析等需求，累计已提供1.5万余次查询服务，助力高效财务分析，切实减轻财务人员数据统计压力。

　　二、聚焦提升平台精度，打造政策速递“直通车”。一是需求问题清单化。聚焦财务人员关注的业务热点和难点，第一时间梳理发布相应解答信息，为财务人员提供权威的业务指南。截至目前，数字财政服务平台累计整理热点问题144个。二是系统解答专业化。建立“问题专家库”，热点问题一事一议，主动上门对接政策归属部门，kok体育官网逐字逐条剖析政策应用条件、执行要点，做到文件详情深度解读，提升问题答复的准确性、专业性、权威性，成为精通业务的“政策通”、熟悉情况的“活字典”。截至目前，汇总常用财务制度文件107个，为预算单位开展财务工作提供制度依据。三是数据核算标准化。依托财务核算云平台，根据新政府会计制度和省财政厅要求，对照规范差异整理基础数据，结合市本级实际，制定统一标准的政府会计制度科目体系、辅助核算体系、会计报表体系，会计科目由103个扩展至423个，辅助核算类型增加到13类，实现单位会计核算系统化、科学化、精细化。

　　三、聚焦提升服务温度，架起暖心服务“连心桥”。一是延伸服务“心贴心”。高站位谋划数字化改革背景下的财务管理工作，设立财政政策咨询岗，为部分老财务人员保留热线电话，提供本地方言咨询服务，耐心答疑解惑，确保服务到位。二是深度服务“面对面”。成立“五好服务”财务宣讲队，发挥财政财务专业优势，通过“线上+线下”“课上+课下”“局内+局外”等方式开展全方位财政财务政策宣传，为单位提供一对一服务，今年以来，宣讲队累计宣讲114次，得到部门单位的高度肯定。三是数字服务“点对点”。为提高财务核算质量、规范单位账务处理，免除零散软件带来的运维压力，财政部门创新开发会计核算系统，为282家预算单位提供“一站式”服务，年均发生47万号会计凭证。今年已实现市本级预算单位“核算云”全覆盖，以业务闭环助力数据实时共享、关联分析、融合利用，进一步提升服务质效。